Si esta recibiendo un mensaje de error al realizar su pedido, puede que haya un problema con la información ingresada.
Por favor verifique la dirección de facturación que ingresó al momento de pagar. El nombre y la dirección de facturación que ingresó deben coincidir exactamente con el de su tarjeta de crédito para que se procese un pedido. Consulte a su banco si el problema persiste.
Si sigue teniendo problemas para realizar su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico info@mulcowatches.com. Uno de nuestros representantes de Atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Tenga en cuenta que múltiples intentos fallidos de pedidos pueden resultar en múltiples autorizaciones de tarjetas de crédito o débito.
Mulco tiene como objetivo proporcionarle la mejor experiencia de compra posible. Si ha recibido un mensaje de error al intentar realizar un pedido, le recomendamos que revise las siguientes explicaciones antes de intentar realizar otro pedido.
- La dirección de facturación proporcionada no corresponde a la tarjeta de crédito o débito que está utilizando.
- El código de seguridad de su tarjeta es incorrecto. Para Visa, MasterCard y Discover, estos son los ÚLTIMOS 3 dígitos al dorso de su tarjeta. Para American Express, son los 4 dígitos pequeños ubicados en el frente de su tarjeta.
- La tarjeta de crédito utilizada no fue emitida dentro de los Estados Unidos.
Cada vez que intente realizar un pedido, automáticamente se coloca una autorización pendiente en su cuenta. Para pedidos fallidos, estas autorizaciones pendientes generalmente se liberan de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su banco. Si tiene más preguntas, envíenos un correo electrónico a info@mulcowatches.com y haremos lo posible de responderle en menos de 24 horas.